Расшифровка CustDev-интервью и исследований
Одно глубинное интервью можно удержать в голове. Двадцать — уже нет, и вывод начинает опираться на то, какие разговоры вспомнились последними. Расшифровка возвращает исследование к фактам: ответы всех респондентов лежат текстом, ищутся по формулировке и читаются рядом. Данные остаются в России. Первые 30 минут бесплатно.
Три шага от записи до готового текста
Коллеги, начнём. На каком этапе заказ вывески для кофейни?
Макет согласовали, сегодня запускаем в производство.
Отлично, предупрежу клиента и выставлю счёт.
Загрузите записи интервью пачкой — файлами или ссылками. Задачи встанут в очередь и обработаются по порядку.
У каждого разговора своя расшифровка: реплики разделены по голосам, у каждой стоит метка времени.
Ищете формулировку сразу по всем текстам — и видите, кто из респондентов говорил о ней и какими словами.
Выводы делает выборка, а не последнее интервью
В исследовании ценность не в отдельном разговоре, а в том, что повторяется. Одна и та же боль, названная тремя людьми подряд, весит больше, чем яркая фраза одного. Увидеть это повторение можно только тогда, когда ответы лежат рядом и сравнимы, — а в аудиозаписях они не лежат рядом никак. Отсюда две типичные потери. Первая: исследователь помнит первые два интервью и последнее, а середина выборки выпадает. Вторая: пропускается момент насыщения, когда новые респонденты перестают приносить новое и опрос пора останавливать, — и команда тратит ещё неделю на разговоры, которые уже ничего не добавят. Текст возвращает выборку целиком. По нему работает поиск: набрали слово, которым люди описывают проблему, и получили всех, кто его произнёс. Дальше формулировки группируются, а под каждым выводом остаётся дословная цитата с таймкодом — если коллега усомнится, вы открываете запись на нужной секунде, а не пересказываете по памяти. Отдельная сторона — конфиденциальность: респонденты рассказывают о своей работе и деньгах, и хранение записей в России по 152-ФЗ здесь часть договорённости с ними. Если разговор был один и нужны просто точные цитаты, вам ближе страница расшифровка интервью.
Что вы получите
Вопрос и ответ раздельно
Деление по голосам отделяет реплики модератора от реплик респондента — читать расшифровку можно с любого места.
Поиск по всей выборке
Тексты лежат в кабинете рядом. Формулировка находится поиском — вместо «кажется, это было в четвёртом интервью».
Цитата с меткой времени
Под выводом стоит точная фраза и секунда записи. Проверить её может любой человек в команде.
Короткая выжимка по разговору
Режим «Саммари» собирает основное из часового интервью — удобно, когда стенограмм много и нужен быстрый просмотр.
Загрузка пачкой и по ссылке
Файлы до 2 ГБ или ссылки на облако: Яндекс.Диск, Google Диск, запись созвона.
Выгрузка в Word и JSON
Word под отчёт, JSON — если разбор идёт в вашей системе: там реплики, спикеры и тайминги.
Какие исследования разбирают текстом
CustDev и проблемные интервью
Проверка гипотезы на серии разговоров: важно, что повторяется, а не что прозвучало ярче.
Юзабилити-тесты
Комментарии пользователя во время задания — вместе с таймкодом, чтобы вернуться к моменту заминки.
Экспертные интервью
Разговоры со специалистами: термины и точные формулировки, которые нельзя пересказывать своими словами.
Академические и полевые
Социологические и полевые интервью, где расшифровка — обязательный этап перед кодированием.
Приложение огонь. До этого транскрибировал в Буквице, но теперь она отдыхает. Это лучшее приложение на текущий момент)
Веб-приложение очень удобное с телефона. Также есть телеграм-бот!
Всё хорошо. Транскрибирует, можно по ссылке с ютуба.
Сколько минут вам нужно?
Подвигайте ползунок — подскажем подходящий тариф. Неиспользованные минуты не сгорают.
Калькулятор минут
Сколько часов записей вы обрабатываете в месяц?
Старт
- Разделение по спикерам
- Все форматы экспорта
- Хранение в России
Про
- Всё из тарифа «Старт»
- Цена за минуту ниже
- Приоритетная обработка
Бизнес
- Всё из тарифа «Про»
- Лучшая цена за минуту
- Для команд и потоков записей
Вопросы исследователей
Да. Задачи встают в очередь и обрабатываются по одной, ждать у экрана не нужно — готовые тексты появятся в истории. Ограничение только по минутам вашего тарифа.
Нет, и это принципиально. Мы отдаём точный текст, деление по голосам и таймкоды. Кодирование, группировка и выводы остаются за исследователем — иначе получится не исследование, а пересказ нейросети.
По умолчанию дословная, с оговорками и заминками в речи — для качественного анализа это важно. Если нужен чистый текст, включите режим «Причёсано»; исходная версия при этом остаётся.
Записи обрабатываются и хранятся в России по 152-ФЗ, исходный файл удаляется автоматически, текст остаётся в вашем кабинете. Мы не передаём материалы третьим лицам и не используем их для обучения.
Двадцать часов — это 1200 минут, ровно тариф «Про» за 1490 ₽. Выходит около 74 ₽ за интервью. Неиспользованные минуты не сгорают и переходят дальше. Расчёт под свой объём — на странице цены.
Язык определяется автоматически, распознавание работает не только с русским. Чтобы читать расшифровку на русском, включите режим «Перевод» — он переведёт уже готовый текст, сохранив деление по репликам.
Рядом по теме
Весь раздел «Сценарии и профессии»Заседание, лекция, интервью, собеседование — какой текст нужен именно вам.диктовка врача в текст
Приём и диктовка в текст. Данные не уезжают за границу.
расшифровка сессии коуча
Заметки после сессии и динамика клиента во времени.
сделать стенограмму из аудиозаписи
Дословный ход заседания: кто говорил, когда и что именно.
Расшифровка интервью
Точные цитаты с таймкодами — вопрос и ответ раздельно.
таймкоды в расшифровке
Метка времени у каждой реплики — перемотка по клику.
безопасность записей
Где лежит запись, кто её видит и когда она удаляется.
текст по ссылке на запись
Вставили ссылку — файл скачивать не нужно.
Попробуйте Текстомат — 30 минут бесплатно
Без карты и установки. Загрузите любую запись прямо сейчас и получите готовый текст.