Транскрибация созвонов в текст
Расшифровка созвона начинается с записи: если разговор в Telegram, VK Звонках, WhatsApp или Zoom сохранился файлом, Текстомат сделает из неё текст. Реплики подписаны по участникам, у каждого фрагмента таймкод, результат скачивается в Word. Сами мы звонок не записываем, поэтому ниже подсказка, как сохранить созвон без встроенной записи.
Запись созвона в текст: три шага
Коллеги, начнём. На каком этапе заказ вывески для кофейни?
Макет согласовали, сегодня запускаем в производство.
Отлично, предупрежу клиента и выставлю счёт.
Скачайте запись с площадки или из мессенджера. Если созвон не записывали, загляните в раздел о записи ниже.
Загрузите MP3, M4A, MP4 или MOV в браузере либо вставьте ссылку. Короткую запись до 20 МБ можно переслать Телеграм-боту.
Подпишите говорящих именами, во вкладке «Саммари» соберите договорённости и задачи, а текст целиком скачайте в Word.
Созвоны с любой платформы
Распознаётся сама запись, поэтому неважно, где прошёл разговор: в Zoom, Телемосте, Google Meet, Контур.Толке, Битрикс24 или в мессенджере. Нужен файл или публичная ссылка на него в Яндекс Диске либо Google Диске; по ссылке открываются ещё YouTube, ВКонтакте и Rutube, а плееры конференций нет. Речь распознаёт Яндекс SpeechKit на серверах в России, голоса участников разводятся автоматически.
Созвоны в мессенджерах: Telegram, VK Звонки, WhatsApp
Личный звонок в мессенджере сам не сохраняется, а наш сервис в разговоре не участвует. Сначала нужен файл.
- Telegram: запись видеочата в группе или канале включает администратор в меню трансляции, файл приходит ему в «Избранное».
- VK Звонки: запись включает организатор, после разговора она сохраняется в его аккаунте ВКонтакте. Если видео открыто по ссылке, вставьте её в форму, иначе сохраните запись файлом.
- WhatsApp: встроенной записи звонков нет. Разговор с компьютера сохраняет запись экрана, с телефона — диктофон второго устройства на громкой связи.
- Файл до 20 МБ можно переслать Телеграм-боту @tekstomat_app_bot, когда Телеграм привязан в профиле на сайте. Бот спросит, один голос на записи или несколько.
Что остаётся после созвона
Реплики по голосам
Сколько людей было на созвоне, указывать не нужно: голоса разводятся автоматически. В редакторе метки меняются на имена вроде «Аня», «клиент», «тимлид».
Время у каждой фразы
Таймкод стоит перед каждым фрагментом и в Word, и в TXT. 30 минут после готовности текста запись слушается в кабинете: клик по фразе перематывает к ней.
Саммари для тех, кого не было
Вкладка «Саммари» даёт 2–4 предложения и тезисы, а для рабочего разговора выделяет решения и задачи. Выжимка копируется кнопкой, отдельным файлом не скачивается.
Причёсанный вариант
Во вкладке «Доработать с ИИ» живая речь со «слушай» и «короче» становится связным текстом для клиента, дословная версия остаётся рядом.
Длинный разговор целиком
Созвон на час или два проходит одним файлом. Файл до 2 ГБ и около 4 часов звука в одном файле; запись длиннее разделите на части или загрузите только звуковую дорожку.
Если созвон не записан: чем записать, чтобы потом расшифровать
Прошедший без записи разговор не восстановить, но для следующего хватит встроенных средств компьютера и телефона.
Сайт принимает файлы MP3, M4A, WAV, OGG, MP4, MOV, WEBM, AAC, OPUS и MKV до 2 ГБ. Файлы .wma и .amr сначала перегоните в MP3 или M4A либо отправьте через Телеграм-бот (до 20 МБ).
- Windows: Xbox Game Bar по сочетанию Win + Alt + R пишет окно приложения со звуком собеседников и сохраняет MP4 в папку видео. Свой микрофон включается отдельно, Win + Alt + M.
- macOS: Shift + Cmd + 5 записывает экран в MOV, но звук собеседников встроенная запись не берёт, только микрофон. Если выбрали её, говорите через динамики, без наушников.
- Телефон: включите громкую связь и запустите диктофон на втором устройстве. Диктофон iPhone сохраняет M4A, на Android формат зависит от приложения.
Кому пригодится расшифровка созвонов
Руководители на встречах один на один
После разговора с сотрудником в тексте остаются его точные слова. Через месяц легко проверить, кто что обещал.
Рекрутеры и HR
Онлайн-собеседование можно вести, глядя на кандидата: конспект соберётся из записи. Остальные кадровые сценарии описаны на странице для HR.
Удалённые команды
Тем, кто пропустил созвон, в рабочий чат пересылают саммари с задачами. Спорный момент они находят в тексте по таймкоду, без часа видео.
Исследователи и коучи
Глубинные и custdev-интервью и онлайн-сессии коуча с клиентом в тексте проще разбирать: цитата видна дословно и с таймкодом.
Отличный сервис для руководителя! Очень выручает, когда нужно быстро написать пост, статью или поставить рабочую задачу. Главная фишка для меня — транскрибация аудио и видео в текст за 5 минут, это идеально для расшифровки планёрок. Инструмент колоссально экономит время!
Использую Текстомат в работе HR. Удобно переводить видеоинтервью в текст и дальше закидывать для анализа в GPT. Работает быстро, есть разделение на спикеров, высокая точность — есть с чем сравнить. Теперь рекомендую коллегам, оформила подписку Про.
Использовала, чтобы проанализировать звонки менеджеров: расшифровываю здесь, а аналитику по этапам продаж делаю в других ИИ. Сервис работает быстро, не перегружен, всё понятно. Пробовала другие — там были сложности с регистрацией, тут без подводных камней.
Сколько минут вам нужно?
Подвигайте ползунок — подскажем подходящий тариф. Неиспользованные минуты не сгорают.
Калькулятор минут
Сколько часов записей вы обрабатываете в месяц?
Старт
- Спикеры, таймкоды и все форматы экспорта
- Хранение в России
- 5 часов записей в месяц
Про
- Всё из тарифа «Старт»
- Час записи ≈75 ₽
- 20 часов записей в месяц
Бизнес
- Для больших потоков записей
- ≈67 часов записей в месяц
- Больше 4000 минут — индивидуальный расчёт
Вопросы о расшифровке созвонов
Ссылку на плеер Zoom сервис не откроет: скачайте запись и загрузите файл. Локальная запись Zoom кладёт рядом с видео звуковую дорожку M4A, её и хватит. Запись Телемоста хранится на Яндекс Диске: откройте к ней доступ и вставьте публичную ссылку на сам файл, не на папку.
Запись видеочата в группе или канале администратор найдёт в «Избранном». Загрузите её на сайт или, если файл меньше 20 МБ, перешлите боту @tekstomat_app_bot. Личный звонок Telegram не записывает, его пишут записью экрана или диктофоном.
На серверах в России по 152-ФЗ: речь распознаёт Яндекс SpeechKit, саммари и причёсанный текст делает YandexGPT. Исходный файл удаляется автоматически через 30 минут после того, как текст готов (предельный срок по оферте — 7 дней). Текст расшифровки остаётся у вас, пока вы сами его не удалите.
До 60 минут бесплатно: 30 минут после подтверждения почты и ещё 30 за подписку на наш Телеграм-канал (бот начисляет их на тот же аккаунт после привязки Телеграма в профиле). Банковская карта не нужна. Дальше подписка от 490 ₽ в месяц, минута от 1,05 до 1,63 ₽, минуты не сгорают и списываются только за успешную расшифровку. Оплата картами российских банков и через СБП (Т-Касса), чек по 54-ФЗ приходит на почту. Карты зарубежных банков не проходят; счетов и актов для организаций нет.
Рядом по теме
Весь раздел «Расшифровка встреч»Записи созвонов — в протокол с решениями и спикерами.расшифровка совещания
Совещание — в протокол с решениями и поручениями.
расшифровать запись Zoom
Запись Zoom — в текст с именами участников.
Транскрибация Телемоста
Записи Телемоста — из Яндекс.Диска в готовый протокол.
Расшифровка Google Meet
Встреча в Meet — в текст с решениями и задачами.
Транскрибация звонков
Разговоры с клиентами — в текст с делением по голосам.
сделать саммари
Час разговора — в несколько абзацев по кнопке.
запись сессии психолога в текст
Заметки после сессии и динамика клиента во времени.
Попробуйте Текстомат — до 60 минут бесплатно
Без карты и установки. Загрузите запись прямо сейчас и получите готовый текст.